نبذة عن إي سيتي
التاريخ
تأسست شركة إي سيتي للتجارة العامة ذ.م.م. في عام 2008 ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وهي جزء من مجموعة البطحاء في الإمارات العربية المتحدة، إحدى أكبر مجموعات الأعمال الخاصة في الإمارات العربية المتحدة، تأسست في أواخر الخمسينيات من قبل الشيخ محمد سلطان القاسمي، وتتكون من أكثر من 20 شركة مستقلة في قطاعات متنوعة مثل السيارات والأدوية والمقاولات والتعليم والعقارات والتصنيع والسلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك والإلكترونيات.
تدير إي سيتي اليوم بنجاح سلسلة متاجر بيع بالتجزئة للإلكترونيات متعددة العلامات التجارية على مستوى عالمي عبر مراكز التسوق الرائدة في الإمارات العربية المتحدة. وهي مستعدة لتغيير مشهد البيع بالتجزئة بمفهوم فريد وتطوير وضع علامتها التجارية كأول "سلسلة بيع بالتجزئة لمنتجات التكنولوجيا المريحة" في المنطقة.
تمتلك العلامة التجارية خططًا طموحة للظهور كشركة رائدة في السوق في مجال البيع بالتجزئة للإلكترونيات المنظمة في المنطقة مع التركيز على تمثيل السوق على نطاق واسع في جميع الإمارات داخل الإمارات العربية المتحدة وفي الشرق الأوسط من خلال أسواق جديدة مثل المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وعمان.
الفلسفة
الأخلاق
نتصرف بطريقة تجعل موظفينا وعملائنا ومجتمعنا يثقون في أعمالنا، وذلك من خلال كوننا منفتحين وصادقين وإضافة قيمة إلى المجتمع من خلال اتخاذ قرارات مسؤولة. ونظهر الشفافية من خلال مشاركة المعرفة والمسؤولية لخلق ثقافة حيث يشعر موظفونا بالقدرة على المساهمة بحرية.
متمكنون
من خلال تفويض السلطة، نخلق بيئة حيث يتخذ موظفونا القرارات بمسؤولية ومساءلة لتحقيق رسالتنا ورؤيتنا.
منفتحون على التغيير
نوسع حدودنا من خلال تجاوز الحدود التقليدية وتوفير الإطار لموظفينا لخلق فرص جديدة من خلال التعلم والابتكار. نعمل على تحسين أداء أعمالنا كل يوم من خلال تحدي العمليات والممارسات الحالية وتقديم عمليات وممارسات جديدة. منفتحون وجذابون ومتحمسون للاستماع. نحن ملتزمون بثقافة المشاركة النشطة، والتي توفر لموظفينا وعملائنا ومجتمعنا الفرصة لإضافة قيمة إلى الطريقة التي نعمل بها.
جودة الحياة
نخلق ونختبر توازنًا جيدًا بين العمل والحياة مدعومًا بممارسات العمل العادلة والفرص المتساوية، مما يمنح الجميع الفرصة للمساهمة بشكل إيجابي لصالح أنفسهم وعائلاتهم والأعمال.
قيمنا
تحسين جودة الحياة لشعبنا وعملائنا ومجتمعنا.
مهمتنا
تحسين جودة الحياة لشعبنا وعملائنا ومجتمعنا.
رؤيتنا
"أن نكون بائعًا رائدًا في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية في الشرق الأوسط"
الإنجازات والتقدير
بائع معتمد من Apple
شريك ذهبي لشركة Asus
تلتزم E-City بالتميز والإبداع، مما يجعلها الخيار الأول للمستهلكين. مع 16 عامًا من ثقة العملاء ومجموعة واسعة من 30000 منتج.
تسوق في أفضل بائع إلكترونيات في الإمارات العربية المتحدة
استمتع بأفضل ما في الإلكترونيات في ECity، أحد أفضل بائعي التجزئة على Google. مع خدمة عملاء استثنائية ومنتجات متميزة وعروض لا تقبل المنافسة، تعد ECity وجهتك الموثوقة لكل ما يتعلق بالتكنولوجيا. تسوق بثقة واكتشف سبب كوننا الخيار الأول في الإمارات العربية المتحدة.
ضمان الاستبدال لمدة عام واحد
ما هي خطة الاستبدال لمدة عام واحد؟
في ECITY، ندرك أن شراء الأجهزة الإلكترونية هو استثمار، ونريد أن نضمن لك تجربة ملكية خالية من القلق. ولهذا السبب، يسعدنا أن نقدم لك ضمان الاستبدال الذي لا مثيل له لمدة عام واحد على جميع الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. مع ضمان الاستبدال لمدة عام واحد، يتم تغطية جهازك خلال العام الأول من ضمان الشركة المصنعة ضد الأعطال والعيوب غير المتوقعة.
الأهلية والتغطية:
يُطبق ضمان الاستبدال على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تم شراؤها من متجر ECITY للبيع بالتجزئة أو عبر الإنترنت اعتبارًا من 9 ديسمبر 2023
تبلغ مدة صلاحية ضمان الاستبدال عامًا واحدًا من تاريخ فاتورة العنصر المقابل.
شروط الاستبدال:
يُطبق ضمان الاستبدال بشرط التحقق من قبل مركز الخدمة المعتمد من أن العيب أو المشكلة المبلغ عنها مغطاة بموجب شروط وأحكام تغطية الضمان القياسية للعلامة التجارية.
إذا لم يكن العيب أو الخطأ المبلغ عنه مغطى بالخدمة/الإصلاح بموجب شروط الضمان القياسية، فسيتم إلغاء مطالبة ضمان الاستبدال وسيتم إصلاح الجهاز المعيب من قبل مركز خدمة العلامة التجارية مع دفع الرسوم المعمول بها من قبل العميل.
إذا كانت الوحدة قابلة للاستبدال، فسيتم حساب رسوم الاستخدام العادل وتطبيقها بمعدل 2.5٪ شهريًا من تاريخ الشراء. سيتم تطبيق رسوم الاستخدام العادل أثناء معالجة الاستبدال المضمون.
في حالة عدم توفر مخزون الجهاز ذي الصلة للاستبدال، فسيتم إصدار مذكرة ائتمان صالحة لمدة 6 أشهر.
يجب على العميل تقديم الصندوق/التغليف الأصلي والملحقات لمعالجة الاستبدال.
سيستغرق فريق ECITY 15 يوم عمل لمعالجة وإكمال ضمان الاستبدال.
الاستثناءات وعدم التطبيق
الأضرار المادية، والأضرار العرضية (مثل السقوط والانسكاب وغمر السائل)، وخلل في البرنامج، وتحديثات البرنامج
